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上海奕奇网络信息科技有限公司
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IT外包服务方式

IT外包服务方式.jpg 

奕奇根据客户不同需求,专门定制了以下三种IT外包服务方式:

1、IT资源整体外包(又称IT驻场):为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询的整体服务,适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师,希望降低运营成本的公司。主要包括从IT整体解决方案到IT受后服务,从对桌面IT设备和网络系统的日常监控、维护到系统优化,以及从为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务,从而为用户提供一个稳定,高效的桌面环境。工作的主要内容IT系统咨询、建设(选型、规划、采购)、改造、实施、运行维护整体服务。

2、应急IT技术外包服务:也许您的公司有少量的计算机人员,难以应付日常的各种繁杂事务,可以把您觉得棘手的事情交给我们,如网络建设,硬件设备维护,我们可以按项目,时间,设备量等各种方式计费,提供服务。适用于已有IT环境,想实现规范化管理,并充分利用现有IT系统发挥更大价值并降低成本的公司。此项服务是一种以事件响应方式为主的技术支持服务。用户通过致电上海奕奇网络信息科技有限公司获得直接的技术支持、咨询,以及获取快速现场支持响应。当用户遇到任何与IT相关的使用问题,包括软件及硬件,可以通过电话寻求技术支持,Helpdesk工程师通过远程诊断,并解决可以远程解决的问题,对于不能远程解决,需要上门服务的问题我们将派出技术支持服务专家队伍,现场进行解决。这一过程由Helpdesk工程师统一协调安排。

3、定期IT技术外包服务:当系统已经建设好,日常工作比较繁忙,想定期安排工程进行维护,上海奕奇专为大家设定一个定期IT技术外包服务(周一至周五)进行维护,作为我们的客户,当您在遇到紧急问题需要解决时又可以享受到团队技术力量的服务,保障已建系统的正常运行。

帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态;根据企业网络实际情况及时、有效提出合理的优化、升级方案书,使企业网络系统总是处于最佳状态。